Tumblelog by Soup.io
Newer posts are loading.
You are at the newest post.
Click here to check if anything new just came in.
ahmadb19jvdpk

Praca w telemarketingu

marketing bezpośredni

telemarketing jest zajęciem niełatwym. Jego wykonywanie wymaga posiadania pewnych cech charakteru, związanych w znacznym stopniu z łatwością nawiązywania konwersacji i otwartości komunikacyjnej. Aby podjąć pracę w telemarketingu, koniecznym jest także posiadanie licznych zdolności, w celu przeprowadzania rozmów na możliwie wysokim poziomie oraz z jak najbardziej satysfakcjonującym jej efektem.

Aby praca w telemarketing (dodatkowe informacje można znaleźć tutaj: http://www.targetmarketing.pl/call-center/telemarketing/index.php)u (więcej na tej stronie WWW) była zadowalająca, poza określonymi cechami charakteru oraz często wrodzonymi predyspozycjami, zadbać należy również o odpowiednie przygotowanie merytoryczne do pracy w tym zawodzie. Brak wiedzy oraz kompetencji przynosi bowiem nie tylko stres osobie zatrudnionej w marketingu telefonicznym, lecz także w dużej mierze wpływa na obniżenie poziomu satysfakcji klienta z przeprowadzonej rozmowy, co w skrajnym przypadku wywołać może niechęć do firmy, na zlecenie której pracuje dany telemarketer.

Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku, istnieje wiele przedsiębiorstw specjalizujących się w prowadzeniu szkoleń oraz kursów, przeznaczonych dla osób ubiegających się o zawód telemarketera. Podczas takiego szkolenia dowiedzieć mogą się one o:

• sposobach radzenia sobie z trudnymi rozmowami, takimi jak obiekcje oraz niechęć do podjęcia współpracy przez klienta, kłopotliwe pytania oraz tym podobne,

• najczęstszych błędach popełnianych przez osoby pracujące w tym zawodzie,

• metodach efektywnego zainteresowania klienta prezentowaną mu ofertą

• zasadach, metodach oraz warunkach pracy na stanowisku telemarketera,

• i tym podobnych działaniach, mających wpływ w znacznym stopniu na przyrost wskaźników efektywności aktywności telemarketingowych (szczegóły na tej stronie).

Don't be the product, buy the product!

Schweinderl